刀根：以前保有されていた物件は、水漏れや滞納など、実にいろいろな問題を抱えていらっしゃいましたね。

奥さま：そうでしたね。でも、どんな場面にもエヌアセットがスマートに対処してくれました。例えば、早朝に発覚した水漏れには営業時間外にも関わらず、すぐに駆けつけてくれましたし、滞納に関しても、入居者と粘り強い交渉を重ねてくださって。

刀根：滞納先であった飲食店に関しては、担当者がお店に通って食事をしながら懐に入りつつ何とか解決しようと頑張っていました。

奥さま：これらのことに限らず、エヌアセットは入居者とのあらゆるトラブルを水面下で解決してくれるので、いつも助かります。以前は自分たちが直接話し合いに出ていくこともしばしばありましたし。

刀根：山崎さまは、不動産経営に慣れていらっしゃることもあって、大部分を当社にお任せいただけるのが、管理側としてもありがたいです。例えば、物件修理のご提案に関しても、必要だと思ったことは迅速にご対応いただける。その判断の見極めがすばらしいですよね。

ご主人さま：そういう点では、自分たちは、物分かりがいいオーナーなのかもしれません(笑)

奥さま：売却、買い替えをする際に非常に役に立ったのが、エヌアセットBerryから出していただいた分析結果でした。

越：バリューアップして保有する、建て替えてから保有する、売却して別の物件に買い替えるなど、あらゆるケースを想定、実行後の中期的キャッシュフローまでシミュレーションしてお客様に分析結果を見てご判断いただけるのが当社の強みです。

ご主人さま：うちの実家は資産を複数持っていたので、これまでも不動産売買は何度か経験しましたが、各社からはざっくりとした利益予想しか出てきませんでした。細かく分析いただいて感謝しています。

刀根：その分析結果から、キャッシュフローが可視化され、資産の全体像が見えてきたことで、相続について詳細まで考慮することができたと以前お伺いしました。

奥さま：そうなんです。相続を念頭に置いて、買い替えた物件の建物の名義は息子にしました。私たちには息子のほかに娘もいるのですが、息子には不動産、娘には現金を残したいと思っています。資産内容が分かるようにしておかないと、残された人たちの間で揉め事が起こってしまいますからね。

越：娘さんへの相続対策として、こちらからは生命保険をご提案し、ご加入いただきました。

奥さま：こうして不動産だけでなく、保険など資産運用をトータルにサポートいただけるのも、パートナーとして心強く思っています。